从2016年起广东麦智宣扬服务中山农商银行,2年的时间,从一度领先的传统农商行形象到取得行业同意的“全国农村金融十佳品牌创意机构”,资产规模从700多亿到挤身农商银行“千亿俱乐部”,品牌与业绩的全面提高必不可少麦智宣扬科学实质的品牌管理。一、深度调研,具体品牌挑战 1:缺陷可持续性发展的品牌体系 麦智宣扬找到中山农商银行原先的品牌核心概念模糊不清;总行母品牌和各业务子品牌之间自说自话,如何建构中山农商银行的品牌体系? 2:同质化相当严重 在升格的浪潮下,全国2000多家农商银行,还有股份银行,大型国有银行...类似于的品牌,类似于的品牌属性及定位,为消费群获取的也是类似于的产品,类似于的服务,类似于的理念,在消费者显然只有大与小的区别,中山农商银行如何创建差异化? 3:缺少明星产品 虽然中山农商银行是区域金融的主力军,但是各业务条线的体量都并不大,没像招行一样的“一卡通”,广发的“广发信用卡”作为明星产品,提高品牌形象,“如何环绕总行品牌打造出业务子品牌?”沦为一个最重要的命题。
二、麦智宣扬的初衷 麦智宣扬对银行品牌演变史展开了科学的分析后找到:从过去顾客外面银行并转,到如今中国银行业走进“坐销”模式,并预示着互联网+时代的来临,开始转变成“外面顾客并转”,银行品牌早已转入了“以顾客为中心”的品牌3.0时代! 品牌升级策略: 以“顾客•你”视角展开战略升级,协助中山农商银行加快转入现代银行“品牌3.0时代”。顾客洞察:在这个时代,如果你想要让消费者注目你的品牌,首先,你得让TA注目自己!要告诉他他们—— 你,才是中心! 并且,我们也惊艳的找到,在中山农商银行的Logo中就包括你“U”的形状,这让新的品牌理念与Logo之间的融合天衣无缝,使得原先品牌烙印能与新的品牌理念有机融合,为原先品牌资产的承继、与未来品牌的发展已完成了一次可爱的选育法术。1、“1个辨识符号+4个品牌内涵”竖立品牌差异化 新的品牌理念“all for U你是中心 心中为你”虽然反映了新时代“以顾客为中心”的服务精神,但是还必须更加非常丰富的内涵,来支撑扎根中山60余年的中山农商银行的品牌优势。
因此,我们从顾客的市场需求收到,从“历史优势、核心业务优势、服务优势、产品创意优势”4个维度,总结出有了“you有情、you优惠、you咲永、you良好”的4U品牌内涵,将引导时代精神的品牌理念与很深企业文化底蕴合一。怎样将品牌理念展现出得淋漓尽致,还要让这个老实的时代过目难忘? 我们研发出有了以“U”为辨识符号的一整套品牌形象系统,从品牌主形象到品牌内涵、业务品牌一气呵成。在影视创作中,打造出以“U”为辨识符号的品牌大片。我们检验出有最不具代表性的4大客群,演译他们心里的“U”! 2、环绕可持续发展的品牌体系,建构明星产品矩阵 麦智宣扬在多年的银行品牌管理空战中总结出有以下法则:根据总行品牌整体规划,以顾客市场需求为中心,对业务子品牌体系展开完备和优化。
在这一指导方针下,我们为中山农商银行建构出以U为符号的“可持续发展的品牌体系”,并以业务条线的子品牌作为该体系的落地: 代表个人消费贷款的“U逸贷”、代表中山首个优惠生活平台(APP)的“U惠圈”、代表中山小额贷款领跑者的“U能贷”、代表社区金融好管家的“U+社区”、代表为顾客替代性的“U中选财经”、代表国际业务的“U汇国际”...让品牌理念“all for U”与业务品牌之间构成较好的交织,让品牌和产品构成系统化的统合,最后构建品牌和产品在推展上构成“1+12”的传播合力。打造出个人贷款品牌“U逸贷”,现沦为中山当地个贷市场的一面旗帜。
战略性正式成立“微贷金融中心”,在中山市场首度守住“5000-30万”的额度区间,首度发售的小额贷款品牌“U能贷”仅有3个月已突破3000万! 实行互联网+战略,发售中山首个一站式优惠生活APP“U惠圈”,引导中山本地互联网生活趋势。以U为辨识符号的品牌策略,给中山农商银行带给了独特的差异化与家族式的统一性! 后记 银行业品牌从“本位时代”到“我时代”再行到“你时代”,反映了银行业于是以朝着更加人性化、以顾客为中心的发展趋势,麦智宣扬凭借可持续发展的品牌体系、差异化的传播策略,助力中山农商银行短短2年构建品牌+业绩的较慢提高,我们也衷心祝愿更好的中国银行南北科学实质的品牌管理之路。
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